Мы ценим ваш выбор и стремимся сделать ваше покупательское впечатление максимально приятным и беззаботным. В случае, если у вас возникли вопросы или недовольство по поводу вашего заказа, вот как мы гарантируем вам удобные варианты возврата и обмена товара.
Возврат и обмен товара надлежащего качества:
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа из нашего интернет-магазина.
В этом случае:
Если вам не подошли цвет, форма или другие характеристики товара, возврат осуществляется за ваш счет. Обращаем ваше внимание, что возвращаемое изделие должно сохранять товарный вид и не иметь следов эксплуатации, иначе мы будем вынуждены отказать в возврате.
Если вы получили не тот товар, который заказывали, или на товаре обнаружен производственный брак, свяжитесь с нами, и мы заменим его бесплатно. Если вы не желаете обменять товар, мы вернем вам денежные средства.
Для начала процедуры возврата или обмена, свяжитесь с нами любым удобным способом в течение 14 дней с даты получения заказа. Просим обратить внимание, что дата фактической отправки заказа курьером/почтой должна быть не позднее 10-го дня с даты получения заказа.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
Товаром ненадлежащего качества считается товар, который имеет недостатки и не способен выполнять свои функциональные характеристики. Пожалуйста, обратите внимание, что отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте не считаются неисправностью или невыполнением функций товара.
Для рассмотрения претензий к качеству товара, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактам.
Отмена заказа:
Для отмены заказа напишите нам на адрес mihdaisales@gmail.com и укажите номер заказа в теме письма.
Процесс возврата денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого была произведена оплата. Мы гарантируем, что процедура оформления возврата будет завершена в течение 3 дней с момента получения нами товара. Время зачисления средств на ваш банковский счет зависит от вашего банка и может занимать до 30 рабочих дней.
Ответственность за сохранность посылки:
Обращаем ваше внимание, что в случае возврата, ответственность за сохранность посылки лежит на вас до тех пор, пока посылка не будет доставлена в наш магазин.
Мы ценим ваше доверие и готовы предоставить вам надежные и прозрачные условия для возврата и обмена товаров. Если у вас возникли вопросы или потребность в возврате, не стесняйтесь связаться с нами по указанным ниже контактам. Ваше удовлетворение – наша главная цель.
Наши Контакты для возврата и обмена:
Телефон: +375 25 663-77-43
E-mail: mihdaisales@gmail.com
